Помощь

ЗАКАЗ БИЛЕТОВ
Выберите интересующий вас проект на главной странице и мероприятие, нажмите кнопку «КУПИТЬ БИЛЕТ». Выберите место на схеме зала. В правом нижнем углу окна вы увидите сумму к оплате. После нажатия кнопки «Оформить заказ» откроется окно для заполнения личных данных. Оплату заказа необходимо произвести в течение 30 минут с момента ввода личных данных и нажатия кнопки «Купить билеты».

ОПЛАТА ONLINE
К оплате принимаются карты МИР, VISA и MasterCard. Комиссия не взимается!

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БИЛЕТАМИ
Для прохода на мероприятие вам необходимо показать на входе электронный билет на экране телефона, либо предъявить распечатанный билет. Ознакомиться с пользовательским соглашением Ознакомиться с публичной офертой

ВОССТАНОВЛЕНИЕ БИЛЕТОВ
Я не получил(а) билеты на электронную почту.
Я не смог(ла) найти мои билеты.
Я указал(а) неверный адрес электронной почты.
Что мне делать в этих случаях?
Воспользоваться сервисом автоматического восстановления билетов. Получив ответы на несколько вопросов, сервис предоставит вам возможность скачать билеты и отправит их на вновь указанный адрес электронной почты.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
Согласно, изменениям в ФЗ №193 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», в силу вступают новые правила возврата билетов в категориях мероприятий: Если до мероприятия:

≥ 10 дней: возврат 100%* от стоимости;
10-5 дней: 50%*;
5-3 дня: 30%*;
≤ 3 дней: 0%*.

* Сервисный сбор не подлежит возврату в случае отмены мероприятия или возврата билета по инициативе покупателя. Обращаем ваше внимание, что к возврату подлежат только электронные билеты и только купленные через наш сайт. Во всех остальных случаях обращайтесь по месту приобретения.

ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Денежные средства будут возвращены только на ту же карту, с которой ранее была осуществлена оплата Заказа. После успешного завершения процедуры возврата, денежные средства, в соответствии с правилами Банка, поступят к вам на расчетный счет в течение трех рабочих дней.